国家电网公司2月16日在北京发布的《2010社会责任报告》承诺，2011年城市和农村用户平均停电时间分别控制在7小时和29.6小时内。
报告提出，国家电网公司2011年的目标是，使城市供电电压合格率达到99.538％，户均停电时间控制在7小时内；农村供电电压合格率提高到97.68％，户均停电时间控制在29.6小时内。将加大农网投资规模，实施农网改造升级工程，解决750万户的低电压问题，使80％以上的农村供电所达到标准化供电所要求。
据了解，国家电网公司为我国80％国土上超过10亿人提供用电。在“十一五”期间，国家电网大力转变发展方式，全面履行社会责任，协调推进公司与社会可持续发展，使城市用户年均停电时间由2005年的21.5小时减少至2010年的8.234小时，同时实施“新农村、新电力、新服务”战略，积极服务“三农”、改善民生，解决了农村地区134万无电户、509万人口的用电问题，实现“户户通电”。